迎小年，暖人心——淄博市妇幼保健院外科举办“小年”庆祝活动

人间逢小年，所求皆如愿。农历腊月二十三日是北方传统节日小年，浓厚的节日氛围，处处充满温情，每逢佳节，患者的相思之情也愈浓烈，为了缓解患者的思念之情，感受节日气氛，体会家的温馨，淄博市妇幼保健院外科和临床四党支部支部委员们与患者及家属共同举行了“迎小年，暖人心”活动，大家欢聚一堂，互送节日祝福，赠送精美礼物，鼓励患者敞开心扉，诉说内心想法，并为患者主动答疑解惑，通过此次活动，送给了患者温暖，增进了医患之间的感情。

外科共有三个病区组成，外科11楼病区专业划分为乳腺外科、泌尿外科、普外科、美容整形外科；外科12楼病区专业划分为骨外科、神经外科；外科10楼病区专业划分为小儿普外科、小儿泌尿外科。

在主任魏东新的带领下，外科始终坚持以人为本、温馨服务的理念，协同发展，建立病区管理安全网，筑牢疫情防控安全线，为患者提供更加精细化、高效化、优质化服务，为了让患者更能反映我们工作中存在的问题，在魏东新和护士长王芳的组织下，召开了医患座谈会，大家坐在一起，面对面的沟通交流，倾听患者及家属内心真实的想法，会中大家踊跃发言，对于患者内心的诉求和建议，我们都认真记录下来，希望在接下来的工作中能不断改进，力求更好。想病人之所想，急病人之所急，学会换位思考，懂得人文关怀，才能拉进心与心的距离，跨越人与人的鸿沟。同时也提高了医护人员共情能力，提升了医疗服务水平，优化了医疗服务质量，改善了病人就医体验。

有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。当我们把精心准备的印有“看乳腺，到三院”的小礼物和水果送到患者手里时，看到她们脸上洋溢着微笑，我们内心也是暖暖的，在宣传科室业务、为患者解疑答惑的同时，大家互道节日祝福，也许这些微不足道的举动，对患者来说却是心灵的治愈，让她们忘却烦恼，忘却伤痛。倾心声，暖人心，筑人情，最后，外科全体医护人员和第四支部委员们为病区患者送上美好的祝福，祝愿大家新年快乐，早日康复！