随着网络数字信息化的发展,医疗技术行业也紧跟时代的步伐,不知你是否了解“网约护士”?这种实行一对一服务,依托互联网信息平台,通过线上申请,线下服务的方式,在逐渐兴起,医护人员亲自上门服务群众,为高龄、空巢、自理能力不足等患者解决看病难、看病贵等问题,即将优质医疗资源,下沉基层,优于民,惠于民;也有利于医疗技术水平不断发展和完善,为积极响应国家“互联网+护理服务”的发展战略,淄博市妇幼保健院护理部协合多部门推出“网约护士”服务平台。患者通过淄博市妇幼保健院官方微信公众号线上下单,由护理部统计派单,再分发到相关专业护士,提供线下护理服务。
2022年4月25日下午,淄博市妇幼保健院外科接到派单任务,王芳护士长接到任务后,根据网络上患者信息,初步判断患者病情,统一协调,备好医疗用品和抢救药品,与患者家属做好对接工作,并决定由王芳护士长和主管护师于文姝前往患者住处进行会诊。根据疫情防控要求,充分做好自我防护,来到刘女士(化名)家,据悉,刘女士家住五楼,没有电梯,就在一个月前因脑血栓导致偏瘫,经过一段时间住院治疗后,家属决定回家照料,一周前患者因尿潴留进行了留置导尿,久卧病床,一周后查尿培养显示严重尿路感染。针对此问题,王芳护士长和于护士先对患者测量生命体征,进行充分病情评估后,决定给予更换硅胶三腔导尿管,进行膀胱冲洗操作。并与泌尿外科李鹏主任汇报当前疾病情况,李主任根据患者病情需要,认同此会诊方案,并给于相关用药指导。完成患者现存问题后,护士长又给与其他相关疾病的健康宣教,指导家属拍背吸痰的相关操作以及压疮的预防措施。此次会诊,不仅为患者解决了出门看病难的问题,体现了较强的专业技术水平,获得了家属的一致好评,同时也提高护理人员临时应变能力和较强的服务意识。
“互联网+护理服务”,有资质的护士通过网络平台注册,经过严格选拔和考核,通过线上平台接单,为出行不便或特殊人群提供优质的护理服务模式。有利于优秀的护理服务向紧缺的医疗资源合理流动,进而解决城乡居民医疗水平差距,提高群众满意度。满足群众的健康服务需求,提高群众满意度。在以后的“网约护士”服务中,我们将不断提高业务水平,应用于实践,为人民保驾护航。
供稿|外科 林霞
审核|宣传科