淄博市妇幼保健院“网约护士”为您保驾护航——外科网约护士工作纪实

随着网络数字信息化的发展，医疗技术行业也紧跟时代的步伐，不知你是否了解“网约护士”？这种实行一对一服务，依托互联网信息平台，通过线上申请，线下服务的方式，在逐渐兴起，医护人员亲自上门服务群众，为高龄、空巢、自理能力不足等患者解决看病难、看病贵等问题，即将优质医疗资源，下沉基层，优于民，惠于民;也有利于医疗技术水平不断发展和完善，为积极响应国家“互联网+护理服务”的发展战略，淄博市妇幼保健院护理部协合多部门推出“网约护士”服务平台。患者通过淄博市妇幼保健院官方微信公众号线上下单，由护理部统计派单，再分发到相关专业护士，提供线下护理服务。

2022年4月25日下午，淄博市妇幼保健院外科接到派单任务，王芳护士长接到任务后，根据网络上患者信息，初步判断患者病情，统一协调，备好医疗用品和抢救药品，与患者家属做好对接工作，并决定由王芳护士长和主管护师于文姝前往患者住处进行会诊。根据疫情防控要求，充分做好自我防护，来到刘女士(化名)家，据悉，刘女士家住五楼，没有电梯，就在一个月前因脑血栓导致偏瘫，经过一段时间住院治疗后，家属决定回家照料，一周前患者因尿潴留进行了留置导尿，久卧病床，一周后查尿培养显示严重尿路感染。针对此问题，王芳护士长和于护士先对患者测量生命体征，进行充分病情评估后，决定给予更换硅胶三腔导尿管，进行膀胱冲洗操作。并与泌尿外科李鹏主任汇报当前疾病情况，李主任根据患者病情需要，认同此会诊方案，并给于相关用药指导。完成患者现存问题后，护士长又给与其他相关疾病的健康宣教，指导家属拍背吸痰的相关操作以及压疮的预防措施。此次会诊，不仅为患者解决了出门看病难的问题，体现了较强的专业技术水平，获得了家属的一致好评，同时也提高护理人员临时应变能力和较强的服务意识。

“互联网+护理服务”，有资质的护士通过网络平台注册，经过严格选拔和考核，通过线上平台接单，为出行不便或特殊人群提供优质的护理服务模式。有利于优秀的护理服务向紧缺的医疗资源合理流动，进而解决城乡居民医疗水平差距，提高群众满意度。满足群众的健康服务需求，提高群众满意度。在以后的“网约护士”服务中，我们将不断提高业务水平，应用于实践，为人民保驾护航。