倾听群众心声 解决实际问题

　　                                                                  ——淄博市妇幼保健院上线《周末对话》节目

　　8月21日，淄博市妇幼保健院党委书记张立新、总会计师许波、院长助理张睿带领相关科室负责人上线淄博综合广播电台FM89《周末对话》直播间，接听市民来电，与全市广大听众开展在线互动交流，就听众朋友热点话题答疑解惑。

　　张立新首先介绍了目前医院基本情况，重点介绍了医院在提升群众满意度、提高医疗服务技术及质量方面的工作情况，与其他上线同志一起接听群众电话。对群众咨询的孕妇产检建档、核酸检测、杏园院区病房门诊设置、乳腺手术及高血压、脑梗等疾病治疗、新生儿黄疸用药、伽马刀设备及小儿支气管镜应用等问题当场进行了解答。一个小时的上线时间，共接到热线电话30多个，其中还接到一位患者家属对一名保安暖心服务的表扬。在耐心解答群众咨询问题的同时，对听众朋友关心医院发展、建设表示诚挚感谢。节目结束后立即安排相关科室继续跟进、解决热线问题。

　　通过上线《周末对话》节目拉近了医院与听众的距离，医院将继续以此为契机，认真解决好群众关心关注的民生热点，特别是“急难愁盼”问题，不断改善医疗服务质量，提高妇幼服务能力，优化医疗服务环境，全面提升群众看病就医满意度。